Política de envío

Política de Envío de Serena Home

En Serena Home, todos nuestros productos son hechos por encargo, diseñados y producidos exclusivamente para ti. Esto significa que no contamos con un stock previo, sino que comenzamos a crear cada pieza una vez que realizas tu pedido. Este enfoque nos permite garantizar la máxima calidad y personalización en cada artículo.

Gastos de Envío y Plazos

  • Costo del envío:
    • El envío tiene un costo de 6,50 € para entregas en la península.
  • Envío gratuito:
    • Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a 90 €.
  • Tiempos de producción y envío:
    • Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, el tiempo estimado de producción varía según el artículo. Una vez completado, el pedido será enviado y entregado en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
    • Nos esforzamos por mantenerte informado durante todo el proceso para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria.
Detalles Importantes
  • Al realizar un pedido, aceptas que los tiempos de entrega incluyen tanto la producción como el transporte.
  • No podemos responsabilizarnos por demoras imputables a terceros, como servicios de mensajería. Sin embargo, estamos aquí para asistirte en cualquier consulta o incidencia relacionada con tu envío.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Si necesitas más información o asistencia, no dudes en escribirnos a theserenahome@gmail.com. Nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento.

Esta política asegura claridad y transparencia en nuestros procesos, reafirmando nuestro compromiso con la calidad y tu satisfacción.

 

Conócenos

¿Qué significa Serena?

"Serena" para nosotros en Serena Home representa la esencia de la paz y el equilibrio. Es un recordatorio de nuestro compromiso con crear productos que inspiren calma, armonía y serenidad en cada espacio. El nombre refleja nuestra visión de ofrecer diseños minimalistas y elegantes que no solo transforman los ambientes, sino que también fomentan un estilo de vida más consciente, sostenible y lleno de bienestar.

¿De qué están hechos los productos?

Nuestros diseños se elaboran principalmente con materiales reciclados y compuestos de alta calidad, fusionando sostenibilidad y elegancia en cada pieza. Saber más

¿Cómo y donde está la producción?

Nuestros diseños se producen de manera eficiente y responsable en España, utilizando procesos de fabricación que optimizan el uso de recursos y minimizan el consumo energético. Además, fabricamos únicamente bajo pedido, lo que reduce el desperdicio de recursos como energía, espacio de almacenamiento y las emisiones vinculadas a la producción innecesaria.